Generales

El presente documento tiene por finalidad comunicar a nuestros Socios y Clientes los términos y condiciones que regirán el acceso y utilización del Sitio web www.cofas.com.uy (en adelante también identificado como el Sitio) en relación a la oferta de productos que Cooperativa de las Fuerzas Armadas realiza a través del mismo y es propietario y operador del Sitio web www.cofas.com.uy; se trata de una cooperativa  de consumo constituida al amparo las leyes de la República Oriental del Uruguay, con domicilio constituido en Eduardo Víctor Haedo 2258.

Por el hecho de utilizar el Sitio, implica la aceptación irrevocable e incondicional por parte del Cliente de todos los términos y condiciones establecidos en el presente, asumiendo la obligación de respetar y cumplir los mismos. En caso de duda o discrepancia Cooperativa de las Fuerzas Armadas se reserva la facultad de interpretación de los presentes términos y condiciones

Cooperativa de las Fuerzas Armadas se reserva el derecho de realizar modificaciones a los presentes términos y condiciones de uso en el Sitio y en las notificaciones que correspondieren, con la simple modificación del presente, y en cualquier momento, comunicándolo a través de la publicación en el Sitio.

El servicio ofrecido a través de este Sitio podrá sufrir suspensiones por razones técnicas o por trabajos de mantenimiento, o verse interrumpido o suspendido sin que Cooperativa de las Fuerzas Armadas. incurra por ello en responsabilidad alguna, y sin derecho del Cliente de reclamar indemnización o compensación de clase alguna por la interrupción o suspensión.

Cada vez que el Cliente desee utilizar el Sitio, deberá aceptar todos y cada uno de los términos y condiciones detallados en el presente documento.

Cooperativa de las Fuerzas Armadas ha implementado las medidas adecuadas a efectos de la Protección de los Datos Personales de los Clientes, con el objetivo de evitar el mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de Datos Personales suministrados por el Cliente a Cooperativa de las Fuerzas Armadas.

Sin perjuicio de lo establecido precedentemente, el Cliente acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables. El Cliente que suministre sus datos personales tendrá la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión en relación a los mismos, debiendo expresarlo así por escrito, completando un formulario.

Toda la información suministrada por el Cliente será tratada por Cooperativa de las Fuerzas Armadas conforme a lo establecido en la Ley N° 18.331 de Protección de datos personales y acción de “Habeas Data”.

Los datos personales que proporciona el Socio/Cliente podrán ser considerados en promociones propias, así como de otras empresas o instituciones proveedores de bienes o servicios que realicen acuerdos comerciales con Cooperativa de las Fuerzas Armadas y que signifiquen ventajas y/o beneficios para el cliente. De acuerdo a la legislación vigente la aceptación de los términos y condiciones se entenderá como consentimiento expreso del cliente a dichos efectos. La totalidad de los datos que proporcione el Cliente, será almacenada en la base de datos de Cooperativa de las Fuerzas Armadas ubicada en Eduardo Victor Haedo 2258, Montevideo.

Mediante el acceso y la utilización de este Sitio, el Socio/Cliente acepta los términos y condiciones y declara ser mayor de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años, son plenamente responsables por el uso del Sitio por parte de éstos.

El Socio/Cliente reconoce que toda la información suministrada por él deberá ser verdadera, siendo de su exclusiva responsabilidad verificar que sus datos sean correctamente ingresados en el Sitio, siendo responsable en caso de falsedad de los datos aportados.

Al utilizar el Sitio el Socio/Cliente es responsable del cuidado de la confidencialidad de su cuenta y contraseña, siendo responsable de la utilización de las mismas por terceras personas; así como también por todo aquello que se registra en su cuenta. Se generará un usuario en el momento del pago por una única vez.

El Sitio sólo se puede utilizar con fines lícitos de oferta de productos a los posibles Clientes, y la adquisición por parte de ellos de los productos ofrecidos a través de este medio. Éstos se obligan a mantener indemne a Cooperativa de las Fuerzas Armadas de cualquier reclamación extrajudicial, judicial o administrativo que pueda plantear cualquier tercero, por el uso del Sitio por parte del cliente, en caso de verificarse multas y/o deudas de cualquier tipo en función de la actividad realizada por el Cliente en el Sitio.

El procedimiento de compra de productos o servicios publicados a través del Sitio se encuentra sujeto a disponibilidad de stock, de la aprobación de identidad del Socio/Cliente, de la imputación correcta de la tarjeta de crédito, crédito Cofas o valores transferidos, así como también a la aprobación previa por parte del Socio/Cliente de estos términos y condiciones.

Se deja expresa constancia que las características de los productos podrán sufrir variaciones, así como los precios de los mismos podrán no coincidir con los ofrecidos en el resto de las  sucursales de Cooperativa de las Fuerzas Armadas.

Se deja expresa constancia además, que por las compras realizadas en este Sitio, no se adquiere el derecho a participar de todas las promociones que rijan para las locales de Cooperativa de las Fuerzas Armadas. Las fotografías o ilustraciones publicadas en el Sitio lo son a los solos efectos ilustrativos, y la información de los productos podrá variar en caso de errores involuntarios.

El proceso de compra se encuentra detallado en el Sitio www.cofas.com.uy, sin perjuicio de lo cual se explica a continuación:

Se deja constancia que Cooperativa de las Fuerzas Armadas no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los bancos o las instituciones financieras emisores de tarjetas de crédito, respecto de las promociones vigentes, siendo dichas empresas, las únicas responsables de efectuar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.

Una vez elegido el producto, el Cliente deberá presionar el botón comprar y verá en su carrito de compra los artículos que ha seleccionado, pudiendo modificar o eliminar los que desee.

El precio se expresará en moneda nacional o en dólares estadounidenses, en ambos casos con impuestos incluidos. En este último caso, cuando el Cliente adquiera un producto cuyo precio está publicitado en dólares estadounidenses se abonara en pesos uruguayos tomando el tipo de cambio utilizado en los locales de Cooperativa de las Fuerzas Armadas del día en que el Cliente realice la transacción y que se comunica junto al carrito de compra, en el Sitio.

El precio final no  incluye además el costo del envío, que varía en función de la zona de entrega y del tipo de producto.

El Socio/Cliente encontrará los distintos medios de pagos y promociones que se encuentran disponibles en la venta online al momento de su ingreso al Sitio.

Si el Socio/Cliente no se encuentra registrado podrá comprar dejando su dirección de correo electrónico, debiendo seguidamente continuar con los restantes pasos del proceso de compra.

Las ventas online se realizan a los Socios titulares o a los Clientes de tarjetas de crédito con las que abonará su compra, en virtud de lo cual deberá indicar la dirección. La identidad del titular de la tarjeta de crédito será validada en forma telefónica través de whatsapp, Cooperativa de las Fuerzas Armadas se reserva la facultad de contactar al Cliente telefónicamente para proceder a la validación de sus datos.

Precio y Pago

Condiciones. El Sitio operará con los medios de pago aceptados en la pasarela de pagos Mercado Pago, cuyas condiciones serán informadas en el mismo.

El importe final de su compra puede diferir respecto a lo expresado en el Sitio, de acuerdo a modificaciones que pueda sufrir su pedido (variaciones de gramajes, sustitutos, etc.) Usted recibirá una confirmación con el importe final al ser facturado su pedido.

El precio de los productos a adquirirse corresponderá a aquellos precios de venta en Cooperativa de las Fuerzas Armadas

La Cooperativa se reserva el derecho de limitar o cambiar el plan de cuotas para toda la mercadería.

Entregas

Las entregas se realizarán de lunes a viernes en el horario de 09:00 a 17:00 en el domicilio indicado por el Cliente dentro de las zonas de entrega con vehículos propios o se enviará por transporte tercerizado o se despachara al interior por la agencia de transporte indicada por el cliente y a su costo, siempre dentro del territorio de la República Oriental del Uruguay. También pueden ser retiradas en casa central Acevedo Díaz  1663 o en sucursal Cafetería HCFFAA, Sucursal Comando del Ejército en Bulevar Artigas 2445 o Sucursal Durazno en Oribe 617 previa coordinación con el cliente.

Por razones de seguridad se realizará una validación de datos. El plazo de entrega comenzará a regir a partir de la confirmación del pago y dependiendo del resultado de dicha validación. En todos los casos, Cooperativa de las Fuerzas Armadas se reserva el derecho a no realizar entregas en aquellas zonas que por razones de seguridad hayan sido clasificadas como “zona roja” por las empresas prestadoras del servicio de envíos a domicilio, en estos casos, personal de Cooperativa de las Fuerzas Armadas se contactará con el cliente para ofrecerle otras opciones para la entrega del producto. El cliente asume el sobrecosto que pueda tener la entrega en zona roja, pudiendo optar por el retiro de la mercadería o desistir de la compra.

La persona que reciba la entrega podrá revisar que el producto no tenga golpes o averías que sean consecuencia del traslado, previo a firmar la conformidad de la entrega. En dicho momento, se solicitará a la persona receptora del producto el documento que identifique a la misma, debiendo suscribir el recibo con la aclaración del nombre y documento. Ante cualquier duda o consulta, el cliente puede comunicarse con nuestros operadores al 24096421 interno 294/271, de lunes a sábados de 9 a 20 horas y domingos de 09:30 a 13:30 hs.

No se enviarán al interior los productos que requieren mantenerse en ambiente refrigerado, como: (Congelados, Jugos naturales, Frutas, Verduras, Rotisería, Carnicería)

Cambios de productos y devoluciones:

El cambio de productos se acepta dentro de los 7 días de recibida la mercadería. Es necesario que el producto se encuentre en perfectas condiciones, con accesorios y empaques originales. Quedan exceptuados las devoluciones o cambios que surjan únicamente por la revisación del producto en el mismo momento de la entrega y se manifieste en ese momento a quien realiza la misma.

El cliente podrá rescindir el contrato dentro de los siete días hábiles contados desde la formalización del contrato o de la entrega del producto. Dicha opción deberá ser comunicada a Cooperativa de las Fuerzas Armadas por cualquier medio fehaciente. En este caso, el cliente deberá proceder a la devolución del producto a Cooperativa de las Fuerzas Armadas a su costo, sin uso, en el mismo estado en que fue recibido, salvo lo concerniente a la comprobación del mismo.

En todos los casos se deberá presentar la factura de compra (en su versión física o digital) y dicha devolución se efectuará de acuerdo a la forma de pago utilizada, una vez que Cooperativa de las Fuerzas Armadas haya recibido el producto y haya corroborado que se encuentra en las condiciones arriba establecidas.

Luego de cumplido el plazo de 7 días, sólo quedan vigentes las garantías correspondientes en caso de haberlas.

Los presentes términos y condiciones se regirán íntegramente por la normativa vigente en la República Oriental del Uruguay. Toda controversia derivada de la aceptación del presente documento, sea en cuanto a su existencia, validez, interpretación, cumplimiento será sometida a los Juzgados competentes de la República Oriental del Uruguay.

Política de precios

El precio se expresará en moneda nacional o en dólares estadounidenses, en ambos casos con impuestos incluidos. En este último caso, cuando el Cliente adquiera un producto cuyo precio está publicado en dólares estadounidenses al momento de realizar el pago lo realizará en moneda nacional y se tomará el tipo de cambio utilizado en los locales del día en que el Cliente realice la transacción y que se comunica junto al carrito de compra en el Sitio.

En caso de que debido a un error se exprese en el Sitio el precio de un producto con el tipo de moneda incorrecto y/ o se produzca un error en el sistema de conversión del precio en dólares estadounidenses en moneda nacional, Cooperativa de las Fuerzas Armadas se reserva la facultad de revocar la oferta previo a recibir la aceptación por parte del Cliente.

A estos efectos Cooperativa de las Fuerzas Armadas se comunicará con el Cliente mediante correo electrónico dirigido a la dirección proporcionada por el Cliente, con la finalidad de que éste último tome conocimiento de la situación, y decida si confirma, modifica o anula su compra.

El precio final no incluye el costo del envío, que varía en función de la zona de entrega y del tipo de producto.